Dijital pazarlama kime göre bir iştir? Nasıl özellikler gerektirir? (1 Cevap)

Öncelikle her türlü yeniliğe açık olmanız gerekiyor. Bu çok önemli. Çünkü eğer statükoda kalmak istiyorsanız bu iş size göre değil. Hakikaten her gün yeni bir şey öğreneceğiniz ve daha dün öğrendiğiniz şeyin ertesi gün yanlış olabileceği bir platform bu. Dolayısıyla dün karar verdiğiniz şey için ertesi gün “Hayır, yanlış olmuş baştan yapıyoruz.” diyebileceğiniz bir alan. Dolayısıyla çok dinamik, 24 saat çalışabilen bir kişiye ihtiyaç var. Çünkü tüketiciler dijital olarak 24 saat varlar. Siz uyurken iyi ya da kötü bir şeyler oluyor olabilir. Kötü ise anında müdahale etmeniz gerekir. Dolayısıyla sistemleri de kurmanız gerekir. Siz uyurken sizin yerinize ya cevap verecek ya da size bir şekilde haber verecek olan bir sistem yapmanız gerekiyor. Bütün bunlara sahip, her türlü yeniliğe de açık bir profile ihtiyaç var.
2,405

Pazarlama alanında hangi bölüm mezunları çalışabilir? (6 Cevap)

Benim ekibimde her bölümden arkadaş çalışıyor. Hatta Mühendis olup MBA ya da sosyal Master’lar yapmış arkadaşlarım da var. Dolayısıyla Pazarlama çok yönlü bir iş diyebilirim. Ürün yönetimi daha çok Mühendis olmayı gerektiriyor çünkü teknik bir şeyler yapıyorsunuz, IT ile iç içe çalışıp bir şeyler geliştiriyorsunuz. Bu da Product Management olarak Pazarlama’nın bir dalıdır. Pricing, analitik olmanızı gerektiriyor ve İstatistik mezunu biri rahatlıkla bu işi yapabilir. Diğer yandan aynı insanın Pazarlama bakış açısının da olması gerekiyor. Ekonomi ve İşletme mezunları genelde Pazarlama’ya başvuruyor çünkü Pazarlama dışarıdan çok janjanlı bir iş gibi gözüküyor. Bu da Pazarlama’nın daha çok tercih edilmesini sağlıyor. Endüstri Mühendisleri de Pazarlama’da çalışabilirler. Arkadaşlar mezun olduktan sonra ne yapacaklarına karar veremiyorlarsa, ben Satış ile kariyerlerine başlamalarını öneriyorum. Çünkü müşteriyi birebir tanıdıktan sonra Pazarlama’ya geçmek daha mantıklı oluyor. Böylece Pazarlama’da uzun yıllar çalışmış insanlarla çok daha rahat çalışabiliyorlar çünkü müşterinin ne beklediğini biliyorlar. Dolayısıyla her bölüm Pazarlama’ya gelebilir ama Pazarlama’dan önce bir süre Satış tecrübesi edinmek faydalı olabilir.
7,732

Marka stratejisi oluşturmayı, üzerinde çalıştığınız bir projeden örnekler vererek anlatır mısınız? (2 Cevap)

Doritos Mix projesini daha yeni hayata geçirdik ve Doritos Mix isimli bir ürün çıkardık. Bu ürün bol baharatlı ve içerisinde 3 farklı tatta ve şekilde ürün var. Bununla beraber hem televizyon reklamımı hem de dijital kampanyasını hayata geçirdik. Marka stratejisi gereği gençleri hedeflediğimiz için onların medya alışkanlıklarını çok yakından takip ederek medya stratejimizi buna göre belirledik. Mix projesinde hedef kitlemiz çok dijital odaklı ve hepimiz sürekli internetle iç içeyiz. Bu yüzden tüketicilere bu markanın ve ürünün mesajını anlatmak adına dijitalde bir proje gerçekleştirdik. “3 farklı tat ve şekil aynı pakette” ürün mesajını, 3 farklı tarzda sanatçıyı bir araya getirip Mix bir klip çekerek verdik. Pop dünyasından Ediz, Indie tarzında olan Yasemin Mori ve Rap söyleyen Tankurt Manas’ı bir araya getirdik. Tankurt Manas markamızla ilgili çok güzel sözler de yazdı ve bundan Mix bir klip yaptık. Sadece ünlü yönetimi kısmında değil, aynı zamanda bu projeyi beraber geliştererek ajanslarla çalıştık. Böylece klibin ortaya çıkışı çok keyifli oldu ve proje çok başarıya ulaştı. Önümüzdeki dönemde Dijital Ekibimizle beraber çok daha keyifli işler yapacağız. Şimdiden ipucu vermeyeceğim ama dijitalde Doritos’un çok daha farklı alanlarda çok daha büyük işler yaptığını göreceksiniz.
1,973

Pazarlama alanında çalışmayı düşünen öğrenci ve yeni mezunlara tavsiyeleriniz nelerdir? (9 Cevap)

Staj yapmalarını çok tavsiye ediyorum. Tabii ki eğitim, bir bilgi edebilmek ve onları analiz edebilmek çok önemli ama tecrübe de çok önemli. O yüzden olabildiğince çok şirket görüp staj yapmalarını tavsiye ediyorum. Bir de pazarlama, insan kaynakları ve finans gibi değil. Birçok şirkette bunlar çok benzer şekilde yapılır ama pazarlama şirketler arasında çok farklı şekilde yürütülebilir. O yüzden olabildiğince farklı sektör ve farklı şirketler görebilmek çok önemli. Bu yüzden iş hayatına atılmadan önce staj yapmalarını kesinlikle tavsiye ediyorum.
1,182

Vodafone Pazarlama Departmanı'nın yapısını anlatır mısınız? (2 Cevap)

Biz Pazarlama Departmanı’nda oldukça farklı ekiplerle çok yakın çalışıyoruz. Bireysel ve kurumsal müşterilerle ilgili tüm operasyonları, plan ve programları yürüten büyük bir ekibiz. Bu büyük yapının sırrı tüketicidir. Şu an içeride olan yapımız, tamamen kazanmak istediğimiz hedef kitlelere göre yapılanmış durumda. Bu yüzden de bazı Segmentlerimiz var. Vodafone Red bu segmentlerden bir tanesidir ve bu Dijital Müşteriler Segmentidir. Dijital olan ve dijital olmak isteyen abonelerin her türlü ihtiyaçlarını en iyi ve tam bir şekilde karşılamak için çalışıyoruz. Eğer Pazarlama’da çalışıyorsanız çok yakın çalışmanız gereken ekipler var. Bunlardan bir tanesi Ürün ve Fiyatlandırma Ekipleridir. Onlarla birlikte ciddi bir mesai harcıyoruz. İşin biraz daha hazırlık tarafında bu ekiplerle kol kolayız. Vodafone Red’in şu anda ciddi bir müşteri bazı var ve onları yönetip mutlu etmek, onların tavsiyelerini takip etmek gibi bir görevimiz var. Vodafone Red’in dijital müşteriler arasında en çok tavsiye edilen bir marka olması için çaba harcıyoruz. Dolayısıyla Baz Yönetimi Ekipleri ile de çok yakın çalışıyoruz. Ürünler ve servisler hakkında tüketiciye ne söyleyeceğimiz netleştiği zaman, Pazarlama İletişimi ve Marka Stratejisi Ekipleri bizim için çok önemli bir rol oynuyor. Ben 2 yıldır Segment’te çalışıyorum. Ondan önce de 3 yıl boyunca Marka Stratejisi ve İletişim Ekibi’nde çalıştım. Segmentlerin Brief’lerini yazdıktan ve tüketiciye ne söyleyeceklerini netleştirdikten sonra kapılarının çalındığı ekipteydim. Şu anda da Marka Ekibi’nin çok yakın çalıştığı Segment Ekibi’ne geçiş yaptım. Bu yapıda Marka Ekibi kritik bir rol oynuyor. Çünkü belirttiğim gibi 70-80 tane reklam filmi yapıyoruz. Bunların belli strateji ve hedef kitlelerde başarılı olması için çalışıyoruz. Hem tüketici için keyifli olan hem de bizim için iş sonuçlarına katkısı olan lansmanlar yapmaya çalışıyoruz. Tüm bu lansman aşamasında belli ekipler gündemimize daha çok giriyor ve beraber mesaiye kalıyoruz. O dönem bittikten sonra sıra diğer ekibe geliyor ve onlarla daha yakın bir takım çalışması oluyor. Bunun dışında Satış bizim için çok kritik ve Türkiye’nin her yerinde iyi bir iş ağı var. Ürün lansmanı yapıldığı zaman ertesi gün cep merkezine gidip o ürünü oradan satın alabiliyorsunuz. Bir şeyi sattıktan sonra o aboneyle ilişkiniz bitmiyor. Onun memnun olması için yeni tarifeler, yeni ürünler ve yeni servisler kullanması için de bir çaba sarf ediyorsunuz. Dolayısıyla o ay kazandığınız aboneler ve sizinle beraber geçmişten gelen mutlu aboneleriniz oluyor. Bunun için de yine Baz Ekipleri ve Müşteri Deneyimi Çağrı Merkezleri ile de çok yakın çalışıyoruz.
3,786

Nescafe'nin sosyal medya hesaplarını yönetirken yaşadığınız komik bir anınızı anlatır mısınız? (1 Cevap)

Ben İsviçre'deyken orada aynı zamanda Nescafe’nin global Facebook ve Twitter sayfalarını da yönetiyordum. Belli bir saatten sonra Türkiye'den çok mesaj almaya başlıyorduk. Tabi onlar Türkçe ya da İngilizce yazıyorlar ama Türkiye'den olduğunu anladığım için ben Türkçe cevap vermeye başlıyordum. Olay şuydu aslında; insanlar Nescafe’yi bir arkadaş olarak görüyordu ve belli ki uykusu kaçmış ya da canı sıkılmış kimle konuşacağını bilmiyor, direk “Merhaba Nescafe, nasılsın?” diye muhabbet açıyordu. Benden öncekiler Türkçe bilmediği için ya İngilizce cevap veriyor ya da Türkiye yönlendiriyorlardı. Ben Türkçe cevap vermeye başladıktan sonra bu iş büyümeye başladı. Belli ki o arkadaş başka birisine “Ben konuştum, çok güzel”, “15 dakika Nescafe ile konuştum, çok komik” falan diye söylemiş herhalde. Baktım her akşam mesajlar gelmeye başladı. Belli bir yerden sonra kesmek zorunda kaldım, çünkü ben bu sefer uykusuz kalmaya başlamıştım. Böyle bir anım var yani. Aslında bu bir yandan da markanın insanın hayatına ne kadar girdiğini göstermiş oluyor.
1,241

Big Data nedir? BSH'deki çalışmalarınızdan örnekler vererek anlatır mısınız? (1 Cevap)

Big Data’nın kabul gören üç tane boyutu var ve bunlara 3Vs deniyor. Birincisi Volume yani datanın büyüklüğüdür. İkinci bir parametresi Velocity yani hızıdır. Sizin bir önceki gece sistemlerden çekip ertesi gün müşterilere sunduğunuz data, müşteriler için çok yeterli olmayabiliyor ve daha anlık datalara ihtiyaçları olabiliyor. Burada da devreye verinin hızı giriyor ve sizin çok sık veriyi analiz edip hazır hale getirmeniz gerekiyor. Üçüncü boyutu da Variety dediğimiz datanın çeşitliliğidir. Veri son yıllarda olduğu gibi sadece Database’lerden ve sistemlerden düzenli bir şekilde gelmiyor. Bu verinin içinde imajlar, Pdf’ler, videolar veya Freetext’ler olabilir. Sizin de bütün bu verileri anlamlandırıp, bunlardan sonuç çıkarabilmeniz gerekiyor. BSH’daki Big Data konusuna gelecek olursak; BSH olarak Home Connect adlı bir mobil uygulamamız var. Bu uygulamayla beyaz eşyaların akıllı telefonlardan ve tabletlerden kontrolünü sağlıyoruz. Bu kontroller sırasında da bazı veriler üretiliyor. Bunlar sensör verileri, bir buzdolabının içindeki malzemelerin imaj olarak datası veya tablet ve ürün arasındaki etkileşim gibi datalar olabilir. Biz şu anda BSH olarak bu dataya hazırlık içerisindeyiz ve 3 sene içinde 6 milyon cihazın bu uygulamaya bağlanıp, günde 16 TB veri üretmesi bekleniyor. Dolayısıyla sadece verinin üretilmesi değil, o veriyi bizim kullanabilmemiz de gerekiyor. Bunun için de büyük bir hazırlık yapmamız lazım. BSH olarak da son birkaç yıldır bunun üzerine yoğunlaşıyoruz. Hatta çok yakın zamanda üniversite öğrencilerinin de katıldığı bir Hekaton yaptık. Arkadaşlara bu datanın bir kısmını verip sonuçlar çıkarmalarını istedik ve çok güzel sonuçlar aldık. Dolayısıyla Big Data konusunda çok sıkı çalışıyoruz ve bu çalışmalar sürekli devam edecek.

CEVAPLARI FİLTRELE

Soru Etiketi
Şirket
Üniversite
Bölüm

Filtreyi Temizle