Hekimlerimizi, hastalarımızı ve eczacılarımızı çok iyi anlamamız, burada tedavilerin nasıl oluşturulduğunu, ne gibi eksikliklerin olduğunu, bizim bu eksikliklerde nasıl yardımcı olabileceğimizi, sunduğumuz ilaçların bu ihtiyaçlara nasıl cevap verdiğini bilmemiz gerekiyor.

Önce ihtiyaçları anlayarak bu ihtiyaçlara göre verdiğimiz hizmet ve ürünleri en iyi şekilde nasıl konumlandırabileceğimizi, daha sonra bunu paydaşlarımıza, iş ortaklarımıza, hekimlerimize, eczacılarımıza nasıl anlatabileceğimizi belirliyoruz.

Yaptığımız her işin insan hayatına hizmet etmesi ve insan hayatında fark yaratması lazım. Bu farkı yaratan birincil paydaşlarımız olan hekimlerimiz ve eczacılarımıza, bu farkı ve hizmeti doğru bir şekilde anlatabilmemiz ve bunu anlatabilmek için de doğru kanalları, ortamı ve eğitimleri vermemiz lazım. Pazarlama departmanında yaptığımız her iş, diğer FMCG şirketlerinden farklı olarak sağlık alanına yansıyor. Önce sağlık alanındaki ihtiyaçları anlıyoruz, daha sonra bu ihtiyaçlara hizmet verecek olan ürün ve servisleri oluşturup bunu en doğru şekilde anlatıyoruz. Bunun birçok yolu olabilir, her ürünün yaşam eğrisine göre farklı öncelikleri olabilir ama temel amacı bu.