Müşterinin alacağı ürüne yardımcı olur. Görevi ise müşterinin ürünü almasını sağlamaktır.
Müşterilerin mağazada aradığı ürünü bulmalarında yardımcı olma, gelen müşterilerin mutlu ayrılabilmelerini sağlamak.
Bir satış danışmanı müşteri ve sorun odaklı olmalıdır. Her zaman kendini geliştirmeli hiç bir zaman oldum dememelidir. Cunku öğrenecek çok şey var. Bir satış danışmanı portföyünde ki müşterisinin ilk önce sorununu anlar daha sonra buna nasıl çözüm bulabileceğini araştırir.
Satış danışmanı görev verildiği alandaki ürünlerle beraber, mağaza içerisinde bulunan bütün ürünleri satmaktan sorumludur. Bir satış danışmanı aynı zamanda stantların düzeni ve temizliğine de bakmak zorundadır. Yeri geldiği zaman bir depocu gibi ürünlerin stoğunu kontrol etmeli ve sipariş istemelidir.
Reyon düzeni, satış performansını artırmak, ürün giriş çıkışlarını kontrol etmek, üstleri ve altlarıyla saygılı ve profesyonel bir iş ilişkisi kurmak
Ben lojistik sektöründe olduğumdan dolayı benim günüm yoğun geçiyor. Operasyon bölümünün karşı tarafla yaptığı alış faturalarını doğru bir şekilde sisteme girmek benim en önemli görevim keza karşı tarafın bize kestiği satış faturalarıyla da ben ilgileniyorum.
Çok değişkendi çok yoğun bir gün olmayınca mağazanın görselliğini güçlendirmek için çalışıyorken yoğun günlerde her zaman ilk öncelik iyi müşteri hizmeti vermekti.
Satış danışmanlığında belirli günler bulunmaktadır, indirim günleri, haftasonları ve bayram önceleri. Bu günler insanların daha sık alışveriş yaptıkları zamanlar olmasından kaynaklı yoğun ve sıkı geçmektedir. Bizzat müşteri ile ilgilenir, kapanış saati geldiğinde ise mağazada yerine getirilmesi gereken son görevler tamamlanarak mağaza kapatılır. Bazı günler ise gönderilen reyon görsellerine göre, reyonların görsel düzenlemesi yapılırdı.
- Müşterilerimize talep ve ihtiyaçları konusunda destek vermek, ürünlerimiz hakkında bilgi vermek, onları her zaman güler yüzle karşılamak ve uğurlamak
- Mağazanın satış hedeflerinin gerçekleşmesine gerekli katkıda bulunmak
- Reyonların ve mağazanın düzenini sağlamak, ürünlerin en doğru şekilde sergilenmesine destek olmak
- Mağazanın operasyonel süreçlerinde görev almak