Cevaplar 63

Filtrele:Sırala:

Pronet Satış Departmanı'nın kültürünü anlatır mısınız? (1 Cevap)

Şirketin değerleri var ve herkes bu kültüre ortak şu anda. Herkes takım çalışması yapmaya, işbirliği ve dayanışma içinde çalışmaya özen gösteriyor. Herkes girişimci bir ruha sahip. Bir fikri olan varsa ve bu fikrin de bir şeylere hizmet edeceğini düşünüyorsa, bunu açık açık dile getirebiliyor. Kültürümüzün içinde en çok kullandığımız 'açık iletişim' var. Siz, şu anda iletişme geçmek istediğiniz herhangi biriyle, herhangi bir departmanla, önünüzde hiç bir engel olmadan gidip açık açık her şeyi konuşabiliyorsunuz. Taraftar müşteri yaratmakla ilgili bir kültürümüz var. Biz her zaman müşteriyi patronumuz olarak biliriz. Memnun etmek istediğimiz taraf müşteridir. O yüzden yaptığımız çalışmaların hepsi bu 4 değere tekabül eder. Bütün bunlar da Pronet çalışanlarının kültürünü oluşturuyor.

Pronet olarak üzerinde çalıştığınız projelerinizden bir örnek verir misiniz? (1 Cevap)

Biliyorsunuz artık teknoloji gelişti ve insanlar evlerini uzaktan kontrol etmek istiyorlar. Birçoğumuz, banka işlemlerimizi ve diğer tüm işlemleri akıllı telefonları kullanarak yapmaya başladık. Şu an çıkartmış olduğumuz Pronet Plus ürünümüz de size akıllı ev sistemlerini, akıllı telefon uygulaması üzerinden kontrol ettirebiliyor. Bununla ne yapabiliyorsunuz? Evinizin ışıklarına, kombinize, kapınıza müdahale edebiliyorsunuz. Alarm sistemini uzaktan açıp kapatabiliyorsunuz. Son olarak yaptığımız projelerden biri bu. Son dönemlerde dikkat ediyorsanız, tüm reklamlarda akıllı ev sistemleri, otomasyon sistemleri var. Bizim en güncel ürünümüz, müşterilerden en çok talep aldığımız ürünler arasında bunlar var. Şu an bu proje bizi çok heyecanlandırıyor. Çünkü artık sadece hırsızlığa karşı değil, insanların hayatını kolaylaştıracak birçok alternatif kanalda yer almaktayız.

Pronet'te sizi ne motive ediyor? Sizi 8 yıldır burada tutan şey nedir? (1 Cevap)

Bir kere bu şirketin ruhu var. İçeride inanılmaz bir enerji var. İşe girdikten sonra bunu daha iyi anlayabiliyorsunuz. Evet, iş çok hızlı, kendi kendimizle yarışıyoruz, her sabah bir öncekinden daha iyi bir şeyler yapmak için uyanıyoruz. Çok iyi dostluklar var. Yapmış olduğumuz iş insanların hayatlarına dokunuyor. Bir de bu tarafı var... İnsanları geliştirmek, onların hayatlarına dokunmak, burada beni çok motive ediyor diyebilirim. Kariyer planlaması tarafında da, sizinle doğru orantılı olan bir sistem var. Siz eğer ki, doğru işleri yapıyorsanız, kendinizi geliştiriyorsanız ve birilerinin gelişmesine yardımcı oluyorsanız, kendi kariyer planınızı kendiniz yönetebiliyorsunuz. Bunlar beni çok motive ediyor.

Teknik Operasyonlar Ekibi olarak Pronet'te görev ve sorumluluklarınız neler? (1 Cevap)

Teknik Operasyonlar olarak, müşterilerimizin teknik anlamda tüm ihtiyaçlarını sahada karşılamak için örgütlenmiş bir operasyonuz. Sahada oluşabilecek herhangi bir teknik ihtiyaçta müşterilerimizin yanında olmaya çalışıyoruz. Müşterilerimiz oluşabilecek herhangi bir arızada 444 1 911’i aradığı an itibarıyla hedefimiz 24 saat içerisinde müşterilerimize ihtiyaç duydukları teknik servis hizmetini veriyor olmak.

Pronet Teknik Operasyonlar Ekibi'nin yapısını anlatır mısınız? (1 Cevap)

Teknik operasyonlar Türkiye’nin tamamına dağılmış yaklaşık on farklı bölge ve bölge yöneticisi tarafından yönetilmekte. Bunun yanında her bir bölge, bölge portföyüne daha iyi hizmet verebilmek adına farklı koordinatör arkadaşlarla koordine edilmekte. Bunun yanı sıra tüm sahayı kapsayacak farklı farklı bölgelerde ekip yapılanmalarıyla destekleniyor. Türkiye’nin genelinde 500’den fazla ekibimiz, 20 adet koordinatörümüz ve 10 tane Bölge Yöneticimizle arzuladığımız teknik servis hizmetini vermek için çalışıyoruz.