Cevaplar 167

Filtrele:Sırala:

Pronet Çağrı Merkezi çalışanlarının bir günü nasıl geçiyor? (1 Cevap)

Pronet Çağrı Merkezi'nde güne Müşteri Temsilcilerimiz ve Takım Liderlerimizle birlikte toplantı yaparak başlıyoruz. Güne beraber başladıktan sonra müşterilerimizden gelen sinyallere hızlıca müdahale ediyoruz ve Çağrı Merkezi tarafında müşterilerimizden gelen soruların ve taleplerin hızlıca cevaplanıp bir an önce çözümlenmesine odaklanıyoruz. Tabii ki her günümüz aynı geçmiyor. Kimi zaman polis ve ambulans yönlendirmeleri gibi müşterilerimize verdiğimiz destekler, operasyonumuzun heyecanını hiçbir zaman kaybetmeden dinamik bir yapıda çalışmasını sağlıyor.

Pronet'te işe alım süreci nasıl ilerliyor? (1 Cevap)

Görüşmeler ve görüşmeden sonra referans kontrolleri olmak üzere işe alım sürecimiz aslında herkes için aynıdır fakat pozisyonlar bazen farklılık gösterebiliyor. Örneğin; tecrübeli kişileri daha çok Destek Fonksiyonlar'da değerlendirirken, yeni mezun kişileri Saha Satış ya da Müşteri Temsilciliği taraflarında değerlendiriyoruz.

Satış Direktörü olarak Pronet'te bir gününüz nasıl geçiyor? (1 Cevap)

Her sabah 08:00'de ofiste oluyorum. Yaklaşık 08:00-08:45 arası, günlük rutin olarak bakmış olduğum raporlar var. Cevaplanmamış bekleyen maillere bakıp, kendi kişisel gelişimle ilgili yapılması, tamamlanması gereken işlerle ilgileniyorum. Saat 09:00 gibi de ekip toplantıları başlıyor. Hemen her gün bu toplantılara katılmaya gayret ediyorum. Çünkü o gün sahaya çıkmadan önce son dokunuşlar oluyor. Günlük, rutin paylaşılması gereken güncel bilgileri paylaşıyorum. Takım arkadaşlarımın o günle ilgili bizden beklentileri varsa, onları alıyorum.Daha sonra ise yapılacak bire bir görüşmeleri gerçekleştiriyorum. Haftanın bir günü, komple takımla yapmış olduğumuz bir toplantı var. 'Ayın neresindeyiz, nereye gidiyoruz, planın ne kadarını gerçekleştirmiş durumdayız?' diye bakıyoruz. Haftanın bir günü de tüm takım toplantısı oluyor. Yine; 'ayın neresinde olduğumuzu, büyük resmin neresinde olduğumuzu' değerlendirdiğimiz toplantılar oluyor. Eğer dışarıda bir proje görüşmesi varsa ya da bulunmam gereken başka bir görüşme varsa katılıyorum. Belli günlerde, takımı büyütme tarafında ise İK ile gerçekleştirdiğimiz mülakatlara giriyorum. Günlük rutin içerisinde; kendi takımımız içinde rol almak olmak isteyenleri (bunların arasında yeni mezun ya da deneyimli arkadaşlar olabiliyor), tanıdığım ve günün sonunda kadroya kattığım, onlara nereye gitmek istediğimizi anlattığım mülakatlar oluyor.

Neden Bilgisayar Mühendisi olmayı tercih ettiniz? (3 Cevap)

Bizim üniversite sınavına girdiğimiz dönemde, Bilgisayar Mühendisliği çok popülerdi. Eğer bir matematik mezunuysanız, seçebileceğiniz birkaç tane branş vardı. Elektronik bunlardan bir tanesiydi, bilgisayar en büyük ihtimaldi zaten. Çok fazla bilinçli yapılmış bir tercih değildi ama sonradan gördüm ki şansım yaver gitmiş. Aslında benim kendi yetkinliklerime uygun bir mesleği seçebilmişim. O yüzden önümüzdeki yıllarda sınavlara girecek, üniversiteye hazırlanan gençlere en büyük tavsiyem; işlerini şansa bırakmasınlar, sadece popüler diye ya da o dönem revaçta diye bir mesleği seçmesinler, mutlaka kendi özelliklerine, kendi ilgi alanlarına en uygun mesleğe yönelsinler.