Satış temsilcisi ürün hakkında  iyi  bilgi sahibi olmalıdır . Pazarlayacağı ürün hakkında her türlü donanıma sahip olmalı ve gelen sorulara karşılık verebilecek düzeyde olmalıdır.

Açıkçası iş yoğunluğu günden güne değişiyor fakat ne kadar fazla görüşme bir o kadar da keyif almaya başlıyorsunuz. Çünkü müşteriyle telefonla konuşurken bile  belli bir enerjiyle hitap etmek gerekiyor. Düşük enerjiyle başladığınız güne görüşme yaptığınız günün sonu motive olmuş oluyorsunuz.