Satış ve Müşteri Geliştirme alanında çalışmak için nasıl yetkinliklere sahip olmak gerekir?

İnsanlarla ilişki kurmayı çok sevmeniz gerekiyor. Sürekli insanlarla konuşuyorsunuz ve günümüzün büyük bir bölümü telefonda geçiyor. Sabırlı olmanız şart; insanları sürekli bir şeylere ikna etmeye çalışıyorsunuz. Aslında satışçı olmak, sadece ürünü satmak ya da satış organizasyonunu yapmak değil, iç müşterilere de aynı zamanda bir fikri satmak anlamına geliyor.

Sizin aklınızdaki fikirleri insanlara inandırmak kritik bir özellik. Bir taraftan da veriyle çalışmayı, veriye bakmayı ve onları elleçlemeyi seviyor olmanız gerekir. Çünkü veriyle desteklemediğiniz şeyleri bir yere kadar ilerletebilirsiniz. Her zaman duygusal olarak ikna edemezsiniz; insanlarla çok iyi ilişki kursanız bile, arkasında güçlü matematiksel ve objektif verilere sahip olmadığınız sürece, ne müşteri ne de iç müşteri üzerinde düşündüklerinizi ikna edemezsiniz.

Bu yüzden, veriyle o şeyleri desteklemek zorundasınız. Veriyle çalışmayı sevmek, insanlarla ilişki kurmayı sevmek ve sabırlı olmak önemlidir. Yılmamalısınız; çünkü insanlar sizi reddedecektir. Tekrar kapıdan çıkıp bacadan girmek konusunda motive olmalısınız ve iç motivasyonunuzu kendi kendinize sağlamayı başarmalısınız.