SAS olarak fırsatlar ve gelişim alanlarıyla ilgili projeler yapıyoruz. Müşterilerimizde hangi fırsatlar mevcut? Onların görmediği veya bizim şimdiye kadar fark edemediğimiz, tüketicilerin daha önce karşılaşmadığı fırsatlar veya gelişim alanları neler? Örneğin, tahsilatta bir gelişim alanı vardır. Bu, her iki tarafa da kazandıracak bir alandır. Bununla ilgili bir proje yürütüyoruz. Ayrıca, rafta bulunurluk ve mağazada bulunurluk ile ilgili bir gelişim alanı da mevcuttur. Bulunurlukta bir boşluk, yani bir "gap" vardır. Bu bulunurluğun nasıl artırılacağına yönelik projeler yönetiyoruz. Tüketicilerin mağazaya her gittiklerinde istedikleri Colgate ürününü raflarda nasıl bulabilecekleri üzerine çalışmalar yapıyoruz.