Tedavi zincirinin tek bir amacı var: Tüketiciye hizmet verebilmek. Yani, gün içerisinde verdiğimiz bütün kararlar ve vaktimizi geçirmemizin sebebi, tüketicinin ihtiyacını doğru zamanda ve hızlı bir şekilde karşılayabilmek. Burada satın alma yapıyor olabilirsiniz; aldığınız ürün, aslında tüketiciye hizmet vermek amacıyla temin ediliyor. Ya da planlama yaptığınızda, en hızlı şekilde tüketiciye ürünü ulaştırmak için hareket ediyorsunuz.

Özetle, tek bir amacımız var: O da tüketiciye hızlı servis verebiliyor olmaktır. Tabi burada, Colgate'in global olarak belirlediği standartlara uygunluğumuz da önemlidir. Bu hizmetin kalite standartlarından asla ödün veremeyiz, iş güvenliğinden ödün veremeyiz ve Colgate'in belirlediği süreçlerden de asla taviz veremeyiz.