İnsan Kaynakları alanında çalışmak için insan odağını merkeze alabilecek bir bakış açısına ve iletişim becerisine ihtiyaç var. Firmanın büyüklüğünden veya küçüklüğünden bağımsız olarak sürekli bir iletişim yönettiğiniz için çözüm odaklı bir bakış açısı gerekiyor. Tüm bu yetkinliklerin temelinde yargılayan değil, öğrenen bir zihniyetin olması lazım. Bu zihniyet yapısında olan tüm arkadaşlar insan odağına da sahip oldukları için problem çözerek ilişkileri çok iyi sürdürebiliyor ve farklı çözüm önerileriyle sisteme verimli bir şekilde katma değer sağlıyor.