Operasyon; birçok departmanla beraber çalışan ve bunları organize edip sonuca yürüyen bir departman olduğu için hızlı hareket etmek, departmanlar adına planlama yapmak, bu planlamalar sonucunda aksiyon almak, bu aksiyonlarla numerik data eşliğinde ölçümleme yapmak, çıkan sonuçlar doğrultusunda proje geliştirmek, projeler başarılı olmadığında tekrar revize edip yoluna devam etmek durumundadır. Bir operasyoncunun haftalık bir takvim oluşturabilmesi şart ama bu takvime bağlı kalarak ilerlemesi her zaman mümkün olmuyor. Bu yüzden gündemi çok hızlı revize etmesi gerekiyor. Özetlemek gerekirse; hızlı hareket edebilen, hızlı karar alabilen, diğer departmanların iş akışı içinde yer alıp buradaki süreçleri birleştirerek sonuç çıkartabilen arkadaşlar gerekiyor.