Pazarlama İletişimi markayı ve ürünleri dışarıya tanıtmaktan sorumlu olan birimdir. Eskiden TOFAŞ’ta bu birimin ismi Reklam Yöneticiliği idi. Fakat gün geçtikçe iletişim evriliyor ve tek başına reklam demek yeterli olmuyor. O yüzden global olarak da Marketing Communications olarak da geçer. Türkçede de Pazarlama İletişimi olarak evrildi. Bu birim birçok fonksiyondan sorumludur. Çizgi Üstü Atl dediğimiz Reklam İletişimi’nden sorumludur. Marka modellerinin kitlelere ulaşmasını sağlar, tüm televizyon, gazete, radyo, outdoor gibi mecralarda ürünün ve markanın tanıtımını yapar ve tüm bu kreatif süreçten sorumludur. Bunun dışında Dijital Pazarlama bu birimin bir fonksiyonudur. Dijital ve dijital olmayan tüm mecraların medya planlamasından sorumludur. Çizgi Altı Btl dediğimiz; promosyonlar, basılı malzemeler, showroom içi ürünlerin üretiminden sorumludur. Bunun dışında Doğrudan Pazarlama Aktiviteleri bu birimin sorumluluğundadır. Sergilemeler, marka iş birlikleri, yaratıcılıkla müşteriye ulaşabilme ve bu süreçlerin yönetilmesi konusunda sorumludur. Bunun dışında Fiat markasının çok ciddi bir bayi ağı var ve bütün ülkeye yayılmış durumda. Dolayısıyla bütün o bayilerin kendilerinin yaptığı pazarlama aktiviteleri ve pazarlama planları var. Bu yüzden bu birim aynı zamanda tüm o planların koordinasyonundan sorumludur. Hem planlama aşamasında destek verilmesinden hem de uygulamaya geçtiğinde o bayileri beslemekten sorumludur. Örneğin; Dijital Pazarlama hepimizin bildiğin gibi sürekli gelişen bir alan. Bu konuda bayilerimiz zaman zaman geri kalabiliyor. Daha fazla istekleri olabiliyor. Dolayısıyla biz onlara destek veriyoruz ve Crm Birimi ile birlikte konferanslar düzenliyoruz. Bu birim aynı zamanda bayilerimizin de kendi yetkinliklerini arttırmasından da sorumlu diyebiliriz.