Müşteri Temsilcisi

2 soruya 2 cevap verildi.

Cevaplar 2

Yükleniyor...
867 görüntülenme
·
Transkripti Göster

İşe servisle geliyoruz ve kahvaltı yapıyoruz. Bilgisayarımızı açıp kendimizi login ediyoruz. Bildirimler geliyorsa onlara bakıyoruz, gelen yenilikleri okuyoruz. Çağrıları dinliyoruz, sorunlar varsa onlara yardımcı olmaya çalışıyoruz ve çözemediğimiz sorunlarda destek alıyoruz. Bazen eğitimlere katılıyoruz ve onları uyguluyoruz.

381 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Öncelikle müşterilerimin gündeminde bir kriz, bomba bir haber veya onların bir sonraki adımlarını etkileyecek bir şeyin olup olmadığına bakıyorum. Gerek rakipler gerekse müşterimiz olan iletişim danışmanlığını yaptığımız firmaların gündemlerinde ne olduğunu sürekli takip etmek zorundayım. En taze haberin de sabah geldiğini göz önüne alacak olursak; sabahları ajansları takip ederek haber ajanslarından veya medya takiplerinden gelen gündemleri ve sektörlerin gerçeklerini gözden geçiriyoruz. Ondan sonra da rutin işler başlıyor ama bizde sabahtan akşama diyebileceğimiz bir akışımız yok, bizim akışımız 24 saat sürüyor çünkü artık akıllı telefonlarla ve tablet gibi cihazlarla işimiz hayatımızın çok fazla içinde. Bu yüzden gün içinde basından gelen tüm gerçekleri ve gündemleri takip ederek rutin işlerimizi tasarlıyoruz.