Vodafone Kurumsal ve Bireysel İş Birimlerinin görev ve sorumlulukları nelerdir?

Vodafone’da iki tane büyük iş birimi var. Bunlar Kurumsal ve Bireysel İş Birimi’dir. Bunun dışında da bazı destek fonksiyonları var. Ben şu an Kurumsal İş Birimi’nde çalışıyorum. Kurumsal İş Birimi, Vodafone’un işletmelerle olan ilişkisini yönetir. Bireysel İş Birimleri’nde bireysel müşterilerimizin kullandığı şirket hattı olmayan bütün hatlarla ilgilenilir. Şirket hattı dediğimiz şey Kurumsal İletişimi’nin sorumluluğundadır. Biz burada firmalara sadece şirket hattı sağlamıyoruz, aynı zamanda firmaların diğer iş çözümlerine de destek oluyoruz. Bir firma benzin masrafını azaltmak istiyorsa, Kurumsal İş Birimi’nden bir araç takip formu alır. Bu sayede araçlarının rotalarını ve güzergahlarını takip ederek benzin masrafını düşürüp verimliliğini arttırır. Bunun dışında Toplu Sms hizmetimiz var. Örneğin, bir esnaf çok büyük bir reklam yapmak istiyor ama yeteri kadar bütçesi yok. Bulunduğu lokasyondaki müşterisi olabilecek kitleye SMS gönderebiliyor. Bu sayede birçok kişiye ulaşma şansı elde ediyor.