İlk zorluk, işimizde çok farklı insanlarla çalışmamız. Hem Microsoft içinde ayrı gruplarla, hem iş ortamında çok farklı gruplarla çalışıyoruz. O yüzden hepsini anlayıp, hepsine ayrı çözüm üretmemiz gerekiyor. Satış birimini, pazarlama birimini, yönetim birimini bir araya getirip ortak bir hedefte buluşturmamız gerekiyor. İkincisi, neredeyse her gün bir sorunla uyanabiliyorsunuz. Genelde sorumlu olduğumuz kesim aslında bir iş ortağı. Ama yüzlerce müşteriye satış yapıyor. O yüzden neredeyse her gün bu müşterilerle ya da iş ortağının kendisiyle ilgili problemler çıkabiliyor. Sizin de bunlara çok hızlı ve hem müşteriyi, hem de iş ortağını memnun edecek çözümler üretmeniz gerekiyor.