Unilever'in e-ticaretteki yeri ve faaliyetleri nelerdir?

E-ticaret aslında Türkiye’de hızlı gelişen bir sektör. Özellikle nerede gelişiyor derseniz pek tabii trendlerle paralel gidiyor. Giyimle bir furya patladı. Takibinde teknoloji şuanda en önemli etkenlerden bir tanesi. En hızlı ilerleyen kategorilerden bir tanesi. Bunun içerisinde hızlı tüketim ürünleri olarak payımızı arttırmaya çalışıyoruz. Bu bağlamda birkaç tane iş modeli var. Migros, Carrefour gibi birçok müşterilerimizin kendi siteleri var. Buradan yani sanal mağazalarından kendi müşterilerine hizmet ediyorlar. Biz de bu modeli kullanmaya çalışıyoruz. Bunun dışında sadece e-ticaret üzerine çalışan modeller var. Örneğin Hepsiburada. Kendi deposu var, bunun üzerinden hizmet sunuyor. Diğer model de müşterileri ve markaları bir araya getiren model, örneğin Gittigidiyor. Diğer model de spesifik alanlarda çalışan model, örneğin sadece kozmetik üzerine çalışan firmalar. En uç noktası da Unilever gibi firmaların kendi müşterisine sattığı modeller, biz bu 5 başlıklı modeli yönetmeye çalışıyoruz. Ağırlıklı işimiz pazar payını arttırmak ve sektörü geliştirmek, tüketicilerden farklı hedef kitleler var. Hepsiburada ağırlıklı alışverişçi kitlemizden çok farklı. Teknoloji arayışında oldukları için geleneksel perakendede satmaya alıştığımız ürünlerin satış miktarının az olduğu, farklı ürünlerin ön plana çıktığı bir dünya var. Orta sıralarda satan ürününüz en çok satan ürününüz haline gelebiliyor, tamamen hedef kitleniz değiştiği için. Biz bu dinamiği yönetmeye çalışıyoruz.