2020’ye giderkenki stratejinin en önemli adımlarından bir tanesi alışverişçi. Mümkün olduğu kadar alışverişcileri mağazada ürünlerimizle buluşturmak istiyoruz. Bunu yaparken de amacımız onların mağazaya neden gittiklerini iyi anlayıp, hangi ihtiyaçları için mağazaya gidiyorlar, bunları iyi analiz edip iyi anlayıp bunlara uygun alternatiflerle müşterilerimizi görüştürmek istiyoruz. Mesela bir tüketicimiz mağazaya gidiyor, Türkiye’deki en fazla pişen yemek pilav, pilav için pirinç alıyor. Knorr diye ürününüz var ve bulyonlarınız var. Bulyonla pilavı birleştirince muhteşem lezzetli pilav elde ediyorsunuz. Eğer o alışverişçiyi kendisine pilav yapmak için pirinç almaya gittiği zaman Knorr’un kendi rafında değil, pirincini aldığı rafta ona bu hikayeyi anlatarak buluşturabilirseniz markanızı geliştirmiş oluyorsunuz, hem de tüketicinize kolaylık sağlamış oluyorsunuz. Stratejinin kalbinde ve temelinde bu var. Benim yapmaya çalıştığım bifiil diğer arkadaşlarla çalışarak bunları yapmak, tek başınıza bir şey yapmıyorsunuz. Pazarlamanın da etkisi var, kanal yöneticilerinin, müşterinizin de katkısı var. Bu ekibin beraber çalışıp bunu hayata geçiriyor olması var, bizim işimiz bu.