Öncelikle işe alımdan bahsetmek isterim. Biz işe alımı üç farklı kategoride yönetiyoruz. Bunlardan birincisi, içinde değerlendirme merkezimizin de bulunduğu yetenek yönetimi departmanımız. İkincisi, Türkçe hizmet verdiğimiz operasyonlar için işe alım yapan ve aynı zamanda lokasyondaki tüm insan kaynakları süreçlerinden sorumlu olan lokasyon insan kaynakları departmanımız. Üçüncüsü de, firmamıza oldukça niş olan Türkçe dışındaki işe alımları yürüttüğümüz nearshore işe alım departmanımız. Bu departman, tamamen Türkçe dışındaki tüm pozisyonlarda işe alım sürecini üstleniyor.

İşe alım dışında, eğitim ve gelişim departmanlarımızdan da bahsetmek isterim. Departmanlarımızı vurgulamak istiyorum çünkü bu konuyu çok önemsiyoruz ve yapılandırılmış, güzel bir bölüm oluşturduk. İhtiyaçları karşılamak amacıyla bu fonksiyonu ikiye ayırdık. Bunlardan biri, operasyon gelişim ve performans departmanımız; bu departman, operasyonun ihtiyaçlarına ve dinamiklerine uygun sistemler, eğitim ve gelişim programları üreten ekibimizden oluşuyor. Diğeri ise, insan kaynakları mükemmeliyet merkezi dediğimiz kısım; burada destek departmanlarının ve müdür ve üzeri pozisyonların eğitim ve gelişim süreçlerini, performanslarını yöneten, motivasyon ve iyi olma aktivitelerini tüm şirket için düzenleyen bir departmanımız var. Aynı zamanda bütçe ve compensation benefit gibi tüm süreçleri de burada topluyoruz.

Tüm şirketlerde olduğu gibi bizim de bir bordro departmanımız mevcut. Büyük bir bordro ekibimiz var; tüm bu süreçlerde bize destek veren ve yasal mevzuat uyumlarımızı takip eden bir ekip. Bunun dışında, insan kaynakları sistemleri ve departmanımızı yönettiğimiz birebir ekip arkadaşlarımızla birlikte bazı noktalara özellikle vurgu yapmak istiyorum. Gerçekten, çok inanarak yaptığımız ve faydasını büyük ölçüde gördüğümüz, ödüllerle geliştirmeye devam ettiğimiz bir insan kaynakları analitiği departmanımız da var. Bu, yine sayabileceğim fonksiyonlardan biridir.