İlk kurulduğumuzda Decathlon, markaların sosyal medya hesaplarını tamamen biz yönetiyorduk. Bunun dışında, sosyal medyada markalarla ilgili neler konuşuluyordu, neler yazılıyordu, neler çiziliyordu; bunları takip ediyor ve raporluyorduk. İlk aşama böyle başlamıştı, ancak pazarlama iletişimi ve kurumsal iletişim son yıllarda gerçekten evrildi. Geçtiğimiz beş-altı yıl içerisinde çok hızlı bir evrilme gerçekleşti ve bu evrime ayak uydurmak gerekiyordu. Sosyal medya yönetirken bu ne demekti? Aslında artık sosyal medya tam anlamıyla bağımsız bir alan değildi. Televizyonla entegre olabiliyordu; sosyal medya, sahada yapılan iletişim faaliyetleriyle entegre olabiliyordu ya da bir gazete ya da dergideki iletişim faaliyetleriyle de entegre olabiliyordu. Birçok farklı alan, sosyal medyayla entegre olabilecek şekilde doğmaya başladı. Güçlü fikirler sosyal medya fikirleriyle birleştiğinde, daha etkili olmaya başlıyordu. Biz de sosyal medya pozisyonumuzu koruyarak, “Bu sosyal medya çevresinde hangi iş alanları ve iletişim kalemleri varsa, bu alanlarda da hizmetimizi, kreatif gücümüzü, iş yaklaşımımızı geliştirmeliyiz” dedik.

Geçtiğimiz yedi yıl içerisinde, sosyal medya merkezinde dijital çözümler, sosyal medya çözümlerine entegre TV reklamlarından, video prodüksiyon çalışmalarına, saha aktivasyonlarına kadar birçok hizmeti markalarımıza sunabiliyoruz. Ama hep şunu söylüyorum; biz bir ajansız, ancak ajansımızın temelinde sosyal medya var. Eğer sosyal medya merkezli bir fikir veya yaklaşım yoksa, biz o işte yokuz. Bu, sektördeki duruşumuzu oluşturan bir felsefe.