Unilever Müşteri Geliştirme Ekibi olarak nasıl adaylar arıyorsunuz?

Hem sosyal hem de analitik olmak çok kritik. Yani bizim işimiz evet rakamlarla ilgili, ancak müşteri masası ve ilişki yönetimi gibi bir gerçek de var. Burada gerçekten sosyal yönü kuvvetli olan adayların ön plana çıktığını görebiliyoruz. Bir diğer konu ise işimizin çok hızlı ve değişken olması. Her gün farklı konular çıkabiliyor ve anlık çözüm üretmeniz gereken pek çok problemle karşılaşabiliyorsunuz. Bu nedenle, insanın sakin kalabilmesi ve en hızlı şekilde doğru kararı verebilmesi önemli bir kişilik özelliği diyebilirim.

Ayrıca, empati yeteneğinin güçlü olması gerektiğini düşünüyorum. Çünkü bizim işimizin kalbinde tüketici var ve yaptığımız her şeyde, attığımız her adımda "Tüketici için doğru bir şey mi yapıyoruz?" veya "Alışverişçi için doğru bir şey mi yapıyoruz?" sorularını düşünmemiz gerekiyor. Bu nedenle, empati özelliğinde kuvvetli olunması gerektiğini söyleyebilirim.