Customer Collaboration (Tedarik Zinciri İş Birliği) nedir?

Tedarik zinciri işbirliği merkezine alışverişçiyi koyarak, tedarikçi ve perakendiciyle ortak bir değer zinciri yaratmayı amaçlayan bir fonksiyon oluşturulmuştur. Bu fonksiyon, alışverişçilerin ihtiyaçlarını en uygun maliyetle ve en hızlı şekilde karşılamayı hedefler. Aslında, alışverişçilerin taleplerini karşılamak için müşteriyi anlamak oldukça önemlidir. Bu noktada, ihtiyaçları cevaplayabilmek için geliştirilmesi gereken yetkinlikleri belirlemek ve bu alanlara yatırım yapmak gerekmektedir. Mevcut imkânlarla hızlıca adreslenebilecek konular önceliklerimiz arasında yer almaktadır.