TaksitMaksit'in fikir aşamasından hayata geçiş aşamasına kadar olan sürecini anlatır mısınız?

Her projenin başlangıcında olduğu gibi, fikirler havada uçuşuyordu. Bizim şöyle bir hikayemiz var: Biz banka olarak çok fazla iş ortağımızla kredi ilişkimiz var. Mesela şu anda bir müşteri, Teknos'a veya Arçelik'e gidip IG Bank kredisiyle bir ürün alabiliyor. Kendimizle konuşurken, sadece şöyle bir basit yaklaşımla yola çıktık: Biz banka olarak geleneksel bankacılık yapmıyoruz diyoruz. Ama müşteri bir alım kararı verdiğinde veya Teknos'a gidinceye kadar biz pasif olarak bekliyoruz. Peki, neden bunu kendi platformumuza entegre etmeyelim? Neden biz banka olarak, müşteriye proaktif bir şekilde gidip "Senin telefonun yenisi çıktı veya yaz geliyor, istiyorsan klimaya ihtiyacın varsa, biz sana uygun fiyata ve kredi seçeneğini sunabiliriz" demiyoruz? İşte böyle bir başlangıçta yola çıktık.

Sonrasında isim düşündüğümüz dünyada birçok fikir çıktı. Bunların arasında temelde şöyle bir şey var: Fikirler oldukça yaratıcı olabilir, özellikle isimler konusunda. Bankacılar burada temelde kullandığımız şöyle bir şey var: Mesela başka bir uygulamamız vardı, "Para Mara" demiştik. Burada da taksitin çok fazla baskın olduğunu gördük, değer önerisi anlamında. Çünkü biz ürünü basitçe mobil bankacılık üzerinden ürün finansmanı yaparak taksitli müşteri ile buluşturan bir tasarım yaptık ve bunun da isminin "Taksit Maksit" olmasına karar verdik. Böylece IG Bank'ın yeni ürünlerinden biri gibi oldu. Kural seti olarak ise hep böyle ikileme şeklinde; "Para Mara", "Taksit Maksit" şeklinde hayatımıza devam ediyoruz.

Süreçle ilgili olarak, tabii bankacılıkla ilgili bir ortamda, "Biz mobil üzerinden telefon satacağız" dediğinizde başlangıçta çok ilginç tepkiler alabiliyorsunuz. Mesela hukukla yaptığımız toplantıda, tekrar etmemizi istemişlerdi. "Tam olarak anlamadık, bir tekrar eder misiniz?" gibi sorular sorulmuştu. Ancak, IG Bank'ta olmanın şöyle bir avantajı var: Yeniliklere açık bir banka olduğu için bu süreçte ilk kez anlattığımızda, herkes projeyle ilgili destek verdi. Şu anda inanın lansman dönemi çok az kaldı. Bu video izlendiğinde, hayatımızda olacak bu ürün için tüm ekipler, "Ne zaman çıkacaksınız? Çok heyecanlıyız!" diyerek, aslında yenilikçi bir ürün çıkarmakla ilgili organizasyondaki potansiyeli ve enerjiyi fazlasıyla hissettiriyorlar bize.