ING Beyond Banking Ekibi olarak nasıl projeler üzerinde çalışıyorsunuz?

Biz ING Beyond Banking ekibi olarak belli dikeyler belirledik kendimize. Bu dikeyler arasında konut (housing) gibi alanlar ve alışveriş (shopping) gibi konular yer alıyor. Aslında, evle ilgili konularda ve alışverişle ilgili alanlarda yenilikçi teknolojiyi kullanarak neler yapabileceğimizi global düzeyde çalışıyoruz. Mevcut projelerimiz özellikle alışveriş ve konut dikeyinde yoğunlaşmakta.

Şu anda bizi heyecanlandıran projelerimizden biri ING mobil uygulamamız. Artık dijital bankacılık çok fazla revaçta ve biz banka olarak bu alana çok fazla yatırım yapıyoruz, mil bankacılığına. Biz Beyond Banking olarak aslında şunu vurgulamak istedik: Tüm bankalar dijital ve mobil üzerinden sadece bankacılık hizmeti sunuyor. Biz ise ING mobil ile alışverişle ilgili yeni bir özel deneyim getireceğiz. Yakında çıkacak projemizin detaylarına internetten ulaşabilirsiniz. Ama kısacası, bir ticaret deneyimini bir bankanın güveni ve hızıyla yaşamak istiyorsanız, yeni girişimimiz sayesinde kolaylıkla ulaşabiliyor olacaksınız.

Diğer projemiz ise biraz daha farklı. Biz Bond Pank ekibi olarak bunun farkındayız: Biz bankayız ve güçlü bir yetenek setimiz var. Örneğin, güçlü bir müşteri bazamız, gelişmiş bir CRM sistemimiz var ve kredi verebiliyoruz. Ancak diğer taraftan, bazı alanlarda teknoloji şirketlerinin bizden daha iyi olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, teknoloji şirketleri ile iş ortaklığı yaptığımız projelerimiz de var. Oktovan adlı bir taşımacılık projesi üzerinde Türkiye’deki önde gelen fintechlerden biri olan taşımacılık alanındaki "Uber" ile ortak bir projeyi geliştiriyoruz. Projemiz "Taşınmatik". Buradaki amacımız, aslında müşterinin yaşam döngüsüne daha fazla dokunabilmek.

Geleneksel bankacılıkta, genellikle bankalar sabit kalır ve paraya ihtiyacı olan veya parası olan kişilerin başvurduğu yerler olarak bilinir. Ancak, biz müşterinin yanına giden, müşterinin yaşam döngüsünde daha fazla yer alan bir banka olabilmek için projelerimize devam ediyoruz.