Bankacılık artık şekil değiştiriyor. Ya on sene sonra bankacılığın olup olmayacağı konuşuluyor. Avrupa Ödeme Sistemleri Direktifi dediğimiz PSD2 var. Bu PSD2'ye göre artık bankalar, müşteri datasını dört parti teknoloji şirketlerine açmak durumunda. Burada şunun farkındayız; artık oyunun kuralları değişirken, biz geleneksel bankacılık dışında da bir şeyler yapmamız lazım. Tam bu noktada aslında "Beyond Banking" devreye giriyor.

"Beyond Banking" nedir? sorusu da şöyle cevaplanabilir: Bankacılığın yetenek setini kullanarak yeni teknolojilerle alternatif girişimler yapmak ve müşterilere daha iyi bir deneyim yaşatmak. Genel hatlarıyla burada üç temel amacımız var. Bu amaçlardan birincisi yeni müşteri kazanmak. Yani bankacılık ürünü dışında başka şeyler yaparak da bankacılığın müşteri kazanabileceğini ispatlamak. İkincisi, müthiş bir müşteri bazımız olduğundan bahsetmiştim. Bu müşteri bazımızı daha aktif nasıl kullanabiliriz? Buradaki trafiği nasıl artırabiliriz? En önemlisi ise, gelir modelimizi farklılaştırmak olarak hedeflerimizi özetleyebilirim.