Çağrı Merkezi ekiplerinde çalışmanın zor yanları nelerdir?

Çağrı Merkezi ekiplerinde çalışmanın birkaç zor yanı var ama onları da kendiniz halledebilirsiniz. Dikkatiniz çok iyi olması gerekiyor çünkü sesli bir ortamda çalışıyorsunuz. Kendinizi çağrıya verdiğiniz ve dikkatiniz dağılmadığı sürece pek bir zorlayıcı yanı olmuyor. Sadece karşınızdaki müşteriyle empati kurup onun dilinden konuşabilirseniz, hiçbir müşteride zorlanmadan iletişim kurabilirsiniz.