Müşteri Temsilcisi olmanın zor yanları nelerdir?

Bazen müşteri çok sinirli oluyor ve biz ona göre empati yapıyoruz ama bizim de ters tarafımızdan kalktığımız olabiliyor. Bu durumda onu dinliyoruz ve sorununu çözmek için çabaladığımızı göstermeye çalışıyoruz. Müşteriye karşı her zaman sabırlı ve saygılı olmamız gerekiyor ama müşteri bize bağırabiliyor. Bir doğum günü hediyesi istediğinde acil olarak onu ulaştırmamız gerektiğinde ve hediye zamanında ulaşmadığında müşteri sinirini bizden çıkarıyor ama biz zaten bunun için, müşterinin sorunlarını çözmek için varız.