Satış alanında çalışmak için en önemli yetkinlik iletişimdir. Ben bunun geliştirilebilir olduğuna inanıyorum ama biraz da içten ve doğuştan gelen bir özellik olduğunu düşünüyorum. Sonradan da edinilebilir ama burada önemli olan samimiyet. Bu yüzden samimi ve içten olan, karşısındaki insanın ihtiyaçlarını algılayabilen, farkındalık sahibi ve kolay iletişim kurabilen kişileri arıyoruz. Müşterinin ihtiyacını anlayabilmek ve ona doğru ürünü sunabilmek için neye önem verdiğini tespit edebilmek çok önemli. Bu yüzden kişinin insan ilişkilerinin kuvvetli olması, hareketli, dinamik ve pozitif olması, yaşam tarzının seyahate uygun olması, stres altında kaldığında bunu kontrol edebilmesi, insanlarla konuşmayı ve onların ihtiyaçlarını anlamayı sevmesi bizim için tercih sebebidir.