Mavi yakalı atölyede çalışan personelimizin yaptıkları işin temelinde bu var. Beyaz yakalı ve müşteri karşısında bulunan arkadaşlarımızın teknik bilgileri olmadığı sürece karşılarındaki kişiye anlatmak istediklerini anlatamamaları ya da gözlerinde canlanamaması gibi bir durum söz konusu olur. Bu nedenle personel yapımızın tamamında teknik bilgisi yüksek arkadaşlar çalışır, yüksek değilse de yüksek olmaya aday olan arkadaşlar çalışır.

Ben burada hiç tecrübem yokken çalışmaya başladım. Teorik anlamda bilgiye sahiptim fakat pratik bilgim çok azdı. Bu yüzden potansiyel analizi ardından işe alındıktan sonra kişilerin teknik bilgisi çok çabuk kuvvetlendirilebilir.