Anlatsın
Giriş
Müşteri Memnuniyeti Birim Yöneticisi olarak Pronet'te kaç kişilik bir ekip yönetiyorsunuz?
Derya Durak
Derya Durak
Müşteri Memnuniyeti Birim Yöneticisi, Pronet
Transkript
Sosyal medya ve Super Agent ekiplerimle birlikte takım lideri arkadaşlarımla elli kişilik bir ekip yönetiyorum. Sosyal medya ekibim, müşterilerimizin yazılı olarak ilettiği talep ve şikayetleri en hızlı şekilde çözerek müşteri memnuniyetini sağlamaya çalışıyor. Super Agent ekibimiz ise müşterilerimiz prunet aradığı zaman, ilk çağrıda ilettiği talepler ve şikayetler için çözüm bulup müşterilerimizin yanında oluyor.
Bu metin otomatik olarak oluşturulmuştur. Hataları bildirerek geliştirilmesine katkı sağlayabilirsiniz.