Bunu ceket gibi çıkarmadaki en kritik nokta şu: Size derdini anlatan bir personeliniz veya ön tarafta şikayetiyle ilgilendiğiniz bir müşteriniz sizin samimi olup olmadığınızı bilir. Dolayısıyla bu ceketleri samimiyetle ve hızlı bir şekilde giyip çıkarmak gerekiyor ve bunu yaparken dertlerle, tasalarla uğraşıp bunlara değer katma çabasında olmak gerekiyor. Zaten Macrocenter’ın mottosu da değer katmaktır. Hayata, en basit bir güne veya yağmurlu bir güne nasıl değer katabileceğimizdir.