Vodafone Pazarlama Departmanı'nın yapısını anlatır mısınız?

Vodafone’da Pazarlama fonksiyonu, Kurumsal İş Birimi ve Bireysel İş Birimi olmak üzere iki ana başlık altında inceleniyor. Bu iş birimlerinde Pazarlama adı altında çok farklı yetkinliklerin olduğu dev bir organizasyon var.

Segment Ekibi, müşteri ihtiyacını anlamaktan ve müşteriyi temsil etmekten, kar-zarar tablolarını ve markayı yönetmekten sorumludur. Marka Stratejisi Ekibi, marka stratejisi ve o kreatif tarafı besler. Baz Yönetimi Ekibi, 23 milyona varan müşterinin bazını nasıl daha iyi iyileştirebileceği üzerinde çalışır. Ürün ve Fiyatlandırma Ekipleri, teknoloji tarafındaki fırsatları ticari tarafa getirmemizi sağlayarak dünyadaki değişimleri takip edip müşteriye nasıl yeni bir teknolojiyle hizmet verebileceğimiz üzerinde araştırma yapar. Fiyatlandırma Ekibi de yaptığımız iş çok kompleks olduğu için her yeni ürünle beraber yeni fiyat tabloları çıkarır. Dolayısıyla fiyatlandırma stratejisinin hem şirketi hem de müşteriyi iyi bir yere götürecek şekilde dengeli olmasını sağlıyoruz ve kalabalık bir yapıyla çalışıyoruz diyebilirim.