Perakende sektöründe Bilgi İşlem Departmanı'nın misyonu nedir?

METRO Cash&Carry firması bana ulaşmadan önce ben de Perakende firmalarındaki Bilgi İşlem bölümlerinin son teknolojiyi bu kadar çok kullandığının farkında değildim, bunu araştırmalarım sırasında fark ettim. Aslında çok doğal bir süreç çünkü teknolojinin yaygınlaşmasıyla birlikte müşterilerimizin talepleri çeşitleniyor ve biz bu talepleri yerine getirebilmek için teknolojiyi kullanmak zorundayız. Dolayısıyla teknolojiyle birlikte Perakende firması da hem dönüşüyor hem de büyümeye başlıyor. Biz bundan dolayı bazı mağaza çalışanlarımıza mobil çözümler sunuyoruz ve bu mobil çözümlerle birlikte örneğin; anlık olarak ürün özelliklerini görüntüleyebilecekleri bir cihaz veriyoruz ya da stok takibi yapabilecekleri bir cihazları oluyor.

Bununla birlikte müşterilerimizi daha memnun etmeye çalışıyoruz. Kendi Bilgi İşlem Ekibimizle birlikte buradaki iç ve dış süreçlerimizi iyileştirebilmek için, daha verimli hale getirebilmek için çözümler sunuyoruz. Bir yandan da hepimiz interneti çok kullanmaya başladık ve hepimizin bilgileri internette dolaşıyor. Biz bu bütün verilerin işlenebilmesi için Big Data dediğimiz çalışmalar üzerinde bulunuyoruz ve son teknolojileri takip ediyoruz.