B2B ile B2C arasındaki en temel fark; ürünü kullanan kişiler yani son kullanıcılardır. Hepimizin kullandığı kamera ve yazıcılar B2C sınıfına dahildir. B2B’de ise bu ürünü alan kişi ürünü kullanarak ya bir kazanç elde eder ya da ürünleri tüzel bir kişi olarak kurumlar kullanır.