Anlatsın
Giriş
Pronet Çağrı Merkezi Ekibi'nin yapısını ve görevlerini anlatır mısınız?
İpek Kavazlar
İpek Kavazlar
Müşteri Hizmetleri Birim Yöneticisi, Pronet
Transkript

Çağrı Merkezi'miz, Alarm Merkezi ve Çağrı Merkezi olarak iki yapıdan oluşuyor. Alarm Merkezi'nde müşterilerimizden gelen alarm sinyallerine hızlıca müdahale edip, Kolluk Kuvvetleri'ne yönlendiriyoruz. Müşterilerimizi arayıp herhangi bir problem olup olmadığını teyit ediyoruz. Güvende olduklarından emin olana kadar ilgili reaksiyonları alıp takibini yapıyoruz. Çağrı Merkezi tarafında da müşterilerimize 7/24 hizmet verip gelen talepleri cevaplıyoruz. İlgili yönlendirmeleri yaparak, departmanlara aktarılması gereken konular varsa bunların da bilgilendirmesini yapıyoruz.

Bu metin otomatik olarak oluşturulmuştur. Hataları bildirerek geliştirilmesine katkı sağlayabilirsiniz.