Satış aksiyonları tamamen ilişki yönetimine dayalı duygusal temelli aksiyonlardır. Bir kitapta okumuştum: Hizmet ve ürünlerin satıldığı dönemin çoktan bittiğinden, artık duygu satıldığından bahsediliyordu. Dolayısıyla satış işinde ilişki yönetebilme noktasında sosyal ve girişken olmak işimizi çok kolaylaştıracaktır ama bu yetmez. Analitik düşünme yeteneğiyle kendi müşterilerimizi rakamsal olarak çok iyi analiz edebilmemiz gerekir.

Satış’ın olmazsa olmazı; çok çalışmak, negatifleri bir kenara bırakıp pozitiflere odaklanmak ve öz motivasyonumuzu sürekli yüksekte tutmaktır. Bunun yanı sıra satış süreçlerinde çok farklı insanlarla görüşüyoruz. Her insanın karakteri farklı olabiliyor ve her insana dokunabilmemiz gerekiyor. Her insanı farklı renkte düşünürsek Satış Yöneticisi’nin tüm renkleri içinde barındıran beyaz renk olması gerektiğine inanıyorum. Hem beyaz renk olacağız hem sanatsal ve kültürel sosyal aktivitelere katılacağız. Dolayısıyla bir Satış Yöneticisi’ninözelliklerinden bazıları bunlardır.