Ciddi bir operasyonel süreç var. Müşteriyi anlamak adına verdiğimiz işi yapmak için bazen bir mağazada müşteri temsilcisi gibi, bazen de satış temsilcisi gibi çalışmamız gerekiyor. Bazen sabah Gözde'deki bir fabrikada filo takip eden insanları analiz ederken, öğleden sonra Merter tarafına gidip aynı işi yapmamız gerekiyor. Ciddi bir yapı var, operasyonel süreç mevcut ve burada bazen o veriyi kazırken kendimizi madencilere benzetiyoruz. Elimizde bir şeyler var ve kazıyoruz; bazen su çıkıyor, bazen altın. Ancak çok uzun süre harcayıp kazdığınız bir yerden su çıktığında pek mutlu olmuyorsunuz. Bu nedenle, problem çözmeyi seven, empati kurabilen ve biraz da sabırlı bir kişiliğe ihtiyacımız var.