Kurumsal Müşteri İlişkileri Yöneticisi ne iş yapar? Kurumsal Müşteri İlişkileri Yöneticisi olarak görev ve sorumluluklarınız nelerdir?

Müşteri İlişkileri Yöneticisi dediğiniz kişi, müşterilerle Microsoft arasındaki arayüz görevini yürüten kişidir. Dolayısıyla müşterilerinizin bütün sıkıntılarında, bütün ihtiyaçlarında ilk aradıkları kişi sizsiniz. Müşteri memnuniyeti Microsoft açısından çok önemli bir kavram. Bu memnuniyeti sağlayan birincil kişi de sizsiniz. Tabii bütün bunlarla birlikte müşteri tarafında proje geliştirme, bu projeleri şirket içerisindeki farklı ekiplerle birlikte takip etme ve günün sonunda satışa döndürmekle yükümlüsünüz. Ağırlıklı olarak bütün iş müşteri tarafında ve sahada geçiyor. Dolayısıyla sahanın bütün ihtiyaçlarını karşılamak, Müşteri İlişkileri Yöneticisi’nin temel sorumluluğu.