Teknik Müşteri Yöneticisi olarak görevleriniz neler? Bir gününüz nasıl geçiyor?

Microsoft teknolojileri kullanan firmalarda bu ürünlerin desteğini, yönetimini sağlayarak; bu firmaların Microsoft teknolojilerini daha iyi kullanmalarını ve bu sayede kullandıkları Microsoft teknolojisiyle beraber kendi müşterilerine ve kendi çalışanlarına en son teknolojiyi sunmalarını sağlamak en temel haliyle benim görevimi oluşturuyor. Microsoft’ta vaktimin çoğu müşteride geçiyor. Genelde, müşterideki IT ekipleriyle beraber yoğun şekilde çalışıyoruz. Ortamları hakkında, projeleri hakkında fikir alışverişi yapıyoruz. Neyi nasıl yapmaları konusunda kendilerine rehberlik hizmeti sağlayarak bilgiler sunuyorum. Mevcut gelişmeler hakkında bilgi veriyorum. Operasyonları konusunda karşılıklı fikir alışverişi yaparak, en iyi noktayı bulmaya çalışıyoruz. Ofiste olduğumuzda ise eğitimlere katlıyoruz. Sonuçta yeni teknolojileri müşterilerle tartışmak için bizim de kendimizi yenilememiz gerekiyor. Dolayısıyla eğitimler oluyor. Ofis işlerimiz, raporlarımız varsa onları yapıyoruz. Kendi grup toplantılarımız oluyor. Grup toplantılarımıza katılıyoruz. Şirket aktiviteleri olursa onlar içerisinde yer alıyoruz.