İyi bir pazarlamacı, iyi performansla ürünün üzerine çalışabilmeli ve o ürünün başarılı bir şekilde yol almasını sağlayabilmeli. Ama sevmek çok önemli. Ben daha önceden yaptığım işi de çok severek yapıyordum. Ürünlerimin hepsiyle gerçekten duygusal bir bağ kuruyordum. Aynı şekilde Xbox’ta da öyle. Xbox’ı da çok seviyorum. Çok inanıyorum Xbox’a ve hakikaten ürününüz bir yerden sonra sizin çocuğunuz gibi oluyor. Ona, o şekilde sahip çıkıyorsunuz. Ürününüzle ilgili söylenen bir şeyi kişisel alıyorsunuz. Xbox Kategori Müdürü olmadan önce kendime Xbox gameri demezdim mesela. Bazı şeyler işin içindeyken öğrenilebilecek şeyler. Ama önemli olan sizin istemeniz, motivasyonunuz ve oradaki duygusal bağ. Bir de unutmamak lazım genelde şanslıyız, çünkü güzel ekiplerle çalışıyoruz. Eksik yanlarınızı mutlaka ekipten veya ekibe dahil olacak başka kişilerden tamamlayabilirsiniz. Burada da zaten takım çalışmasının önemi ortaya çıkıyor.