Application Consultant olarak SNI'da görev ve sorumluluklarınız nelerdir?

Proje süreci tamamlanan ürünlerimizin kullanımıyla ilgili müşterilerimize destek veriyoruz. Aynı zamanda karşılaşılabilecek olası problemlerde bu sorunları analiz ederek hızlı ve etkili çözümler sağlamaya çalışıyoruz. Sorunları analiz ederken, kaynaklarını tespit edip ilgili departmana aktarıyoruz. Bu aktarımı gerçekleştirdikten sonra, müşteri ve teknik ekibimiz arasındaki iletişimi sağlıyoruz. Bir nevi köprü görevi görüyoruz.

Müşterilerimizin taleplerine göre düzenli periyotlarla gerçekleştirdiğimiz toplantılarda onların isteklerini dinliyoruz. Eğer geliştirilmesi gereken iş süreçleri varsa, bu konularla ilgili planlamaları yapıyoruz. E-çözümlerimiz aracılığıyla finansal gönderi yapan yerli ve yabancı müşterilerimize ürünlerle ilgili destek sunuyoruz. Ürünlerle ilgili eğitimler ve güncellemeler konusunda müşterilerimizle her zaman temas halindeyiz.

Son olarak, Gelir İdaresi Başkanlığı'nın yayınladığı güncellemeler ve duyurularla ilgili müşterilerimizi sürekli haberdar ediyoruz.