İş analisti, müşteriden ve paydaşlardan gereksinimlerini ve ihtiyaçlarını toplar. Bu gereksinimlere yönelik ihtiyaçları, yazılım geliştirme ekibine bir köprü vazifesiyle iletmekle mükelleftir. İş analistleri için en önemli yetkinlik, bence iletişimdir. Teknik bilgi ve becerinin yanı sıra paydaş yönetiminde, kaynak yönetiminde ve diğer ekiplerle iletişimde, buradaki koordinasyonu sağlamak iş analistinin en büyük vazifesidir.