Merhaba, ben Hüseyin Erdin Utmazer. Denizbank Galat Büyük İşletmeler Şubesi'nde portföy yöneticisi olarak çalışıyorum. Yedi yıldır Denizbank'tayım ve KOBİ (Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler) alanında görev yapıyorum. Bu, çevremizde gördüğümüz esnafların yüzde doksan dokuzunu kapsıyor.

Bir portföy yöneticisi olarak, günlük işlerimizi takas çekleri, kredi vadeleri ve mevduat dönüşlerini takip ederek başlıyoruz. Günlük takiplerimiz bittikten sonra, işlerimizin süreli olması nedeniyle kredi süreçlerimizi de takip etmeye devam ediyoruz. Daha önce başlattığımız tüm kredi süreçlerinin herhangi bir eksiklik olup olmadığını kontrol ediyoruz.

Eğer acil müşteri taleplerimiz yoksa ve müşteriden gelen bir talep yoksa, pazarlama yapmak amacıyla müşterilerimizi arayarak hem randevu alıyor hem de sunabileceğimiz ürünleri anlatıyoruz. Günümüzün geri kalan kısmı ise yeni müşteri arayışı ile geçiyor. Hem mevcut müşterilerle derinleşme hem de yeni müşteri kazanımı açısından müşteri telefonları ve ziyaretleri ile müşteri datalarını kullanarak aktif pazarlama yapıyoruz.