DenizBank Dijital Kuşak Bankacılığı ekibi olarak nasıl projeler üzerinde çalışıyorsunuz?

Öncelikle, bizim iki ana hedefimiz var. Birincisi, bankanın müşterilerini dijitalleştirmek; daha çok dijital kanallarımızı kullanmalarını sağlamak ve oradan daha fazla işlemi gerçekleştirmelerini teşvik etmek. İkincisi ise satış; dijital mecraları kullanarak verimli satışlar elde etmek. Dijital mecralardan bahsederken, en çok bilinenleri kullanıyoruz, yani Google, Facebook gibi kanallar. Bu kanallar üzerinden gerçekleştirdiğimiz performans pazarlama reklamlarıyla bu dönüşümleri banka çinkarasına dönüştürmeye çalışıyoruz.

Diğer taraftan uygulamalarımız var. Mobil uygulamalarımız, Genel Müdürümüz Hakan Bey'in de dediği gibi "Müşterinin cebine giren kazanır" prensibiyle hareket ediyor ve biz de bunu desteklemek için çeşitli çalışmalar yapıyoruz. Uygulamalarımızı kullanıcıya sevdirerek kullanım adetlerini artırmayı ve müşteride kalıcı olmayı hedefliyoruz. Bu şekilde pazarlama faaliyetlerimizi destekleyerek genel yayılım sağlamaya çalışıyoruz.