Firmaların ürün faaliyetlerini organize eden, sürdürülebilir olmasını sağlayan ve kontrolünü yapan bir bölümdür. Pazarlamanın son on yılına baktığımızda, edinilen bilgi, pazarlama tarihinde elde edilen bilgiden kat ve kat fazladır. Artık müşteri ihtiyaçları ve eğilimleri çok hızlı değişmekte. Müşterilerin beklentilerinin üzerinde hizmet ve ürün sunmak zorundayız. Bu nedenle kuşakları ve eğilimlerini anlamaya çalışıyoruz. Burada big data'yı kullanıyoruz. Bu bağlamda hem süreçleri geliştiriyor hem de performans takibi yapıyoruz. Biz bölüm olarak buna hizmet ediyoruz.