Anlatsın
Giriş
Kurumsal Satış organizasyonundaki gamification uygulamalarından bahsedebilir misiniz?
Cevher Tatlıdil
Cevher Tatlıdil
Yüksek Kıdemli Satış İç İletişim Uzmanı, sahibinden.com
Transkript
Kurumsal satış ekibi, Gification'ı en etkin kullanan ekiplerden biri olan sahibinden.com'da bulunuyor. Çünkü yaptığımız hemen hemen her işte muhakkak bunu kullanmaya özen gösteriyoruz. Satış, içinde hareket olan ve bir hedef taşıyan bir iş olduğu için sürekli insanların hedefine koşuyor olması, bir yerde biyolojik olarak ve psikolojik olarak insanı koruyor. Bu durumun yorgunluğunu daha az hissettirmesi açısından önem taşıyor. Biz bunu oyunlarla birleştiriyoruz.

Örneğin, T satış ekibinde çarkıfelek yapıyoruz. Arkadaşlarımız satış yaptıkça çarkıfelekten hediye kazanma şansları oluyor. Ayrıca balon patlatma etkinliği düzenliyoruz ve bu etkinlikte hediyeler yer alıyor. Sağ ekibimize Süper Lig yarışması yapıyoruz. Tüm bu aktivitelerde bir iletişim faaliyeti göstererek ilerliyoruz. Bugün çifelik yapacağız değil, lansmanını yaparak bunu gerçekleştireceğiz. Kurallar bu; o heyecan ve enerjiyi ilk baştan sahaya ve tele satış ekiplerine vererek, ardından da aynı şekilde bu oyunun enerjisini sonuna kadar devam ettirerek Gification faaliyetlerini kullanıyoruz.

Dereceye giren arkadaşlarımız için özel posterler hazırlıyoruz. Sağ ekiplerimiz için bu posterleri şehirlerine gönderiyoruz; tele satış ekibimiz içinse operasyon bölümüne asıyoruz. Sosyal medya hesabımızı da aynı şekilde kullanıyoruz. Yarışmalardaki skorlarımızı daha kişiselleştirilmiş hale getirerek, takım liderinden takım liderine mesajlar vererek o enerjiyi arttırıyoruz ve sosyal medya hesabında kullanmaya devam ediyoruz.

Eğitim faaliyetlerimiz de var. Eğitimler bittikten sonra özel bir kitapçık ya da özel bir poster hazırlıyoruz. T satış ekibi içerisinde kullanılan televizyonlarımız var ve bu televizyonlar daha öncesinde sadece skorların gösterildiği, aktif kullanılmayan televizyonlardı. Biz bu televizyonlara özel yayınlar yapmaya başladık; insanlar çağrı alırken dikkatlerini dağıtmayacak şekilde, motivasyonlarını yukarıda tutacak yayınlar gerçekleştiriyoruz.

Bu, kullandığımız ilk aklıma gelen Gification uygulamaları.
Bu metin otomatik olarak oluşturulmuştur. Hataları bildirerek geliştirilmesine katkı sağlayabilirsiniz.