İç iletişim, şirket çalışanlarının şirket süreçlerine daha etkin bir şekilde dahil olabilmeleri için hem eğlenmelerini hem de daha sağlıklı bilgilere ulaşmalarını sağlamak adına önemli bir faktördür. İç iletişimin önemine daha çok vurgu yapmak gerekirse, geçmişte birçok şirketin iç iletişim departmanı yokken, günümüz dünyasında şirketler bu durumu bir adım öteye taşıyarak iç iletişim departmanları kurmaya başlamışlardır. Çünkü günümüzde, müşteri memnuniyetinin yanı sıra çalışan memnuniyeti de büyük bir önem taşımaktadır. Çalışan memnuniyetinin ana faktörlerinden biri de iç iletişimdir. Bu bağlamda, iletişimin daha renkli, daha canlı olması ve bilgiye daha hızlı ve etkin bir şekilde ulaşılabiliyor olması büyük bir katkı sağlamaktadır.