Bu departman müşteriye dokunabilen bir departman olduğu için bir proje veya satış fırsatı üzerinde gösterdiğiniz çaba, sunduğunuz akılcı bir bilgi, o projenin ya da oluşturduğunuz iş modelinin satılabilmesini sağlıyor. Dolayısıyla müşteriye dokunabilmek, müşterinin algısına müdahale edebilmek bir motivasyon aracı oluyor. Çünkü yaptığınız başarılı çalışmanın sonuçlarını görebiliyorsunuz. Bu anlamda harcadığınız eforun sonucunu başarı olarak görebilmek en büyük motivasyon kaynağı haline geliyor.