Data aslında bir organizasyonun beyni, damarları ve akan kanıdır. Çok geniş bir anlamı var. Her türlü bankacılık işlemlerinde yaptığımız mevduatlar, kredi ürünleri, ATM ve call center işlemleri gibi tüm işlemlerin hepsi bir veri olarak sistemlerde toplanıyor. Biz de bunları işleyerek anlamlı ve faydalı hale getirmeye çalışıyoruz. Dolayısıyla bir müşteri şubeden adımını attığında, telefonunu çevirdiğinde veya mobilini açtığı anda biz artık o pattern’lerle onun verilerini takip ve analiz etmeye başlıyoruz.