Ağırli kit, temel olarak müşterilerine geleneksel bir endüstriyel gaz tedarikçisi gibi yaklaşmaz. Daha çok bir çözüm ortağı olarak yaklaşır. Bu nedenle saha ziyaretlerimiz veya diğer platformlar aracılığıyla keşfettiğimiz müşterilerimizi öncelikle yerinde ziyaret ederiz. Yerinde gerçekleştirdiğimiz ziyaretler esnasında müşterilerimizin ihtiyaçlarını tespit ederiz. Daha sonra bu ihtiyaçlarla ilgili bir araya geliriz. Tespit ettiğimiz problemler ve gereken çözümler üzerinde dururuz. Eğer konu ticari ise ekiple bir toplantı yaparak süreci tamamlarız. Fakat eğer üretmemiz gereken çözüm teknik bir konuysa, ilgili proje ekipleriyle bir araya gelir ve teknik çözümlerimizi kağıda dökeriz. Sonrasında müşteri ihtiyacını doğru ürün teklifiyle birleştirerek sürecimizi sonlandırırız.