Çalışanlar her şeyiyle karar süreçlerinde yer alırlar. Yapılan toplantılarda veya bir şey düşündüklerinde karar süreçlerini etkileyecek fikirlerini her seviyeden rahatlıkla söyleyebilirler. Koton’da kesinlikle açık bir iletişim hattı vardır. Çalışanlarla yöneticiler arasındaki iletişim çok kuvvetlidir. Sadece benim departmanımda değil, ben bunu zaten kendi departmanımda görüyorum ama bütün departmanlarda bu mevcut. Biz bu kültürü yıllardır yaşatmaya devam ediyoruz.

Departmanlarda sorumluluklar ve yetkiler spesifik olarak belirlenmiştir. Herkes yetki ve sorumluluklarını iyi bilir. Nerede ne kadar isteyeceğinin sınırlarını da çok iyi bilir. Departmanlar birbirleriyle etkileşime geçtikleri zaman karar alma süreçleri hızlanır. Birkaç toplantıda alacakları kararlar bu sayede kısa sürede alınabilir. Dolayısıyla yetkileri gözden geçirilmiş ve sorumlulukları belirlenmiş çalışanlarımız var. Departmanlar arasında etkin bir iletişim var. Bu etkin iletişim kendini toplantılarda belli ediyor. İnsanlar karşılıklı iletişimi çok iyi kurabildiği gibi iş dışında da arkadaşlık ilişkilerinde fayda sağlıyor. Koton’da oldukça güzel bir insan ilişkisi var.